22.04.2024
Bundesweite Aufschaltung und Alarmverfolgung rund um die Uhr
Die Fachkräfte der nach 3138 VdS zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle betreuen rund 45.000 Kunden.
Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) sind ständig besetzte Stellen die Alarme, Warnungen, Meldungen und Informationen insbesondere aus Gefahrenmeldeanlagen, wie von überwachten Schutzobjekten empfangen, verifizieren, bearbeiten und weitere entsprechende Maßnahmen (z. B. Intervention) einleiten. Ziele sind die Erfassung von schutzobjektbezogenen, sicherheitsrelevanten Informationen sowie die fachkompetente Informationsverarbeitung mit schnellstmöglicher Hilfeleistung zur Gefahrenabwehr.